Si vous constatez une facturation électrique supérieure à votre consommation réelle, il se peut que votre compteur Linky soit mal connecté ; découvrez deux solutions simples pour détecter d’éventuelles anomalies.
À l’heure où la crise énergétique accroît la vigilance des particuliers quant à leur facture d’électricité, l’effort pour réduire les dépenses peut sembler vain si le compteur n’est pas correctement raccordé. Cette préoccupation majeure pour réduire les coûts peut être compromise si les consommations de votre voisin vous sont attribuées à tort. En effet, un compteur Linky mal connecté peut entraîner une facturation erronée, où les quantités d’électricité consommées ne reflètent pas la réalité de votre usage. Pour remédier à cette situation et éviter les dépenses injustifiées, il est essentiel de pouvoir identifier les anomalies potentielles dans le fonctionnement de votre compteur.
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Compteur Linky mal connecté, d’où vient le problème ?
La source de ce problème réside principalement dans la pose des compteurs par les techniciens d’Enedis ou leurs sous-traitants. Au cours des six dernières années, entre 2015 et 2021, ces professionnels ont installé pas moins de 35 millions de nouveaux compteurs communicants.
Ce déploiement massif a pu entraîner des erreurs, notamment lors de la programmation des compteurs. Contrairement aux compteurs précédents, le nouveau compteur d’Enedis nécessite, une fois les câbles connectés, d’être programmé avec le Point de Livraison (PDL) correspondant au logement concerné. Il est arrivé que les techniciens confondent deux programmations en attribuant le PDL du client au compteur du voisin.
Bien que la plupart de ces erreurs d’installation aient été rapidement détectées et corrigées, il est essentiel de vérifier que l’électricité facturée correspond effectivement à celle qui a été consommée.
Que faire pour s’assurer que mon compteur enregistre bien ma consommation réelle ?
Pour s’assurer du bon raccordement de votre compteur Linky, la première étape consiste à vérifier le numéro de votre Point de Livraison (PDL), également connu sous le nom de Point de Référence Mesure (PRM), affiché sur l’écran du compteur.
En appuyant sur le bouton + de votre compteur Linky et en faisant défiler les informations, vous devriez trouver la mention “numéro de PRM”. Ce numéro à 14 chiffres est unique et permet d’identifier un point de livraison spécifique au réseau de distribution. Par la suite, il est nécessaire de vérifier ce même numéro sur votre facture d’électricité, généralement situé dans l’encadré à gauche.
Il doit être strictement identique à celui affiché sur votre compteur. En complément du PDL/PRM, vous pouvez également contrôler le numéro de série du compteur, également composé de 14 chiffres, qui est physiquement imprimé sur le compteur au-dessus de l’écran, et qui devrait correspondre à celui mentionné sur votre facture. La cohérence de ces informations vous assure que vous êtes facturé sur la base de la consommation réellement enregistrée par votre compteur.
Une autre technique existe pour s’en assurer
Une approche complémentaire pour vérifier que votre compteur Linky alimente exclusivement votre logement consiste à interrompre l’alimentation électrique et à vérifier l’absence de puissance enregistrée par l’appareil de mesure. Pour ce faire, naviguez dans les informations affichées sur l’écran du compteur Linky jusqu’à ce que vous repériez la mention “PUIS APP SOUTIR” (pour puissance apparente soutirée).
Si vous consommez de l’électricité à ce moment-là, la valeur affichée sur l’écran ne sera pas nulle et variera en fonction des appareils électriques en marche. Ensuite, procédez à la coupure de l’alimentation électrique de votre logement en abaissant le levier de votre disjoncteur d’abonné. Sur l’écran du compteur Linky, la puissance soutirée devrait chuter à zéro. Si ce n’est pas le cas et que la valeur reste inchangée, cela indique que votre compteur est mal connecté.
Cette méthode permet ainsi de confirmer que le compteur Linky est correctement raccordé à votre logement et qu’il enregistre uniquement votre consommation électrique. Si vous constatez que la puissance soutirée ne tombe pas à zéro après avoir coupé l’alimentation, il est nécessaire de prendre des mesures correctives pour remédier à ce problème et éviter toute facturation erronée.
